Mid-American Glass, USA

„Maggie gibt uns eine hervorragende Flexibilität, um Glas von 3 bis 19 mm zu härten. Louie gibt uns die Möglichkeit, das beste vorgespannte und schwere kommerzielle Isolierglas zu härten“, sagt Michelle Magyar, Präsidentin von Mid-American Glass.

Nicht viele Vorspannöfen haben das Glück, mit menschlichen Namen getauft zu werden. Aber nicht viele haben eine Besitzerin, die sie wie eine Familie behandelt, so wie sie es mit ihrem Team von talentierten Mitarbeitern tut. Gemeinsam haben sie Mid-American Glass (MAG) zu Wachstum und Expansion verholfen, indem sie dem Unternehmen zusätzliche Produktionsfläche und einen brandneuen Glaston-Härteofen – die RC-Serie – zur Verfügung stellten. Kürzlich kam der erste Glaston-Härteofen des Unternehmens hinzu, zu diesem Zeitpunkt die dritte FC-Linie in Nordamerika.

Michelle nahm Ende August 2020 Kontakt mit Glaston auf. Jim Hartley kam, um darüber zu sprechen, wie Glaston Michelle helfen könnte, mehr aus Maggie herauszuholen. Aber Michelle hatte eine andere Idee. „Ich möchte den Glaston Ofen der RC-Serie kaufen“, beharrte sie. „Wann kann ich den Papierkram erledigen?“

Wieder einmal hatte Michelle ihre Hausaufgaben gemacht. Sie hatte sich in der Branche umgehört und viele positive Kommentare über die RC 350 Serie von Glaston gehört.

Die Kunden von MAG haben sich weiterentwickelt. Michelle musste dorthin gehen, wohin ihre Kunden das Geschäft führten – in Richtung hitzebeständiges und schweres kommerzielles Isolierglas.

„Louie Noodles, wie wir die RC-Serie nennen, war der Spitzname meiner Großmutter für meinen Vater,“ erklärt Michelle. „Er passt perfekt zu den beiden – ein starkes Arbeitstier, das genau weiß, was es zu tun hat. Wie meine Bediener sagen: ‚Louie frisst Glas.'“ Louies 110″ x 190″ großes Bett bietet dem Unternehmen eine 60% größere Kapazität als Maggie.

Michelle übergab das gesamte Projektmanagement der RC Series an Weston Grove, der vor etwa fünf Jahren als Verarbeitungs- und Qualitätsingenieur zu MAG kam. Wes überwachte den Bau des Gebäudes, prüfte die Zeichnungen und beaufsichtigte die Installation.

Sowohl Michelle als auch Wes loben Vishal Haswani und Petri Mattila, die Techniker von Glaston, für ihre Arbeit. „Sie waren fleißig und präzise“, sagt Wes. „Es war erstaunlich, wie sehr sie auf die Details geachtet haben. Sie wollten, dass alles weniger als 1 mm abweicht – sogar die Rechtwinkligkeit der Wände – nur um sicherzustellen, dass die Maschine perfekt sitzt.“ Vishal veranlasste die Elektriker sogar, den Ofen neu zu verkabeln, da die Stromkabel seiner Meinung nach wie ein Rattennest aussahen.

„Ich habe mir nicht einmal andere Anbieter angesehen. Seit wir Maggie haben, bin ich sehr zufrieden mit unserer Beziehung zu Glaston und der Qualität. Für mich ist es wichtig, mit Lieferanten zusammenzuarbeiten, die während des gesamten Lebenszyklus der Ausrüstung zu Ihnen halten – weit über den Zeitpunkt des Verkaufs hinaus.“